Бронирование в ресторанах ТОКИО-CITY
Бронирование столов в ресторанах ТОКИО-CITY осуществляется только в рамках услуги по организации досуга на условиях внесения предоплаты и оформления предварительного заказа:
-
При выборе услуги по организации досуга осуществляется: бронирование стола (столов) на определенную дату и время, составление предварительного заказа (выбор блюд и напитков по меню), внесение предоплаты.
-
Минимальная сумма заказа составляет 1000 рублей на одного гостя (включая детей, занимающих отдельное место), но не менее 6000 рублей на один стол (с учетом скидок, бонусов и акционных предложений).
-
Услуга включает в себя: сервировку к оговоренному времени столов на определенное количество гостей, встречу гостей, оказание помощи в размещении за столом, поочередную подачу заказанных закусок, блюд и напитков, своевременную уборку использованной посуды и смену посуды.
-
Стоимость услуги по организации досуга составляет 10% от суммы заказанных блюд и напитков.
-
В случае опоздания заказчика к оговоренному времени бронь стола сохраняется не более 30 минут, после чего бронирование аннулируется, и за стол могут быть приглашены любые пришедшие в ресторан гости. При этом сумма предоплаты не возвращается, оплаченный предварительный заказ может быть собран с собой, услуга по организации досуга считается не оказанной и оплате не подлежит.
ОТКАЗ ОТ УСЛУГИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ДОСУГА:
- в случае отказа от услуги в срок, превышающий 6 рабочих часов до начала мероприятия, предоплата за блюда и напитки возвращается в полном объеме;
- в случае отказа от услуги в срок более чем 3 рабочих часа, но менее чем за 6 рабочих часов до начала мероприятия, предоплата за блюда и напитки возвращается в размере 50% от внесенной суммы;
- в случае отказа от услуги в срок, не превышающий 3 рабочих часа до начала мероприятия, предоплата за блюда и напитки не возвращается.
При отказе от услуги под «рабочими часами» понимаются рабочие часы ресторана с учетом режима его работы.
Скачать заявление на возврат средств.
К заявлению необходимо приложить скан кассового чека о внесении предоплаты, а также указать номер депозитной карты (в случае ее выдачи) и выслать документы на почту manager_skp@tokyo-city.ru.
Заявление manager_skp@tokyo-city.ru на возврат денежных средств будет рассмотрено в течение 10 рабочих дней.
ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ:
Услуга по организации досуга не предоставляется:
- в ресторанах, находящихся по адресам: Невский пр., 60, Невский пр., 90, Большая Морская ул., 31, Сенная пл., 7;
- в ресторане по адресу Балканская пл., 5 - по субботам и воскресеньям;
- в ресторане по адресу Ленсовета ул., 101 - по пятницам, субботам и воскресеньям;
- в ресторане по адресу Приморское ш., 388 – по пятницам, субботам и воскресеньям. Также услуга по организации досуга не осуществляется для компаний более 8 персон в любой день недели.
Гостям запрещается проносить и употреблять свои продукты и напитки (кроме ресторана по адресу Приморское ш., 388, где реализована система пробкового сбора 500 ₽ за бутылку алкоголя крепостью выше 16,5 градусов). В исключительных случаях и при наличии предварительного согласования со стороны менеджера ресторана Вы можете принести свой торт.
